Powermatic Service - Unser Beitrag zur Nachhaltigkeit!

#all24NACHHALTIG

Wir machen Ihre Powermatic wieder fit!

Die Powermatic-Stopfmaschinen sind bekannt für ihre Robustheit, Zuverlässigkeit und Langlebigkeit. Mit sorgfältiger Behandlung hat man über viele Jahre eine zuverlässig funktionierende Stopfmaschine.

Allerdings kann es im Laufe der Zeit zu Verschleiß der Mechanik kommen, wodurch Schmiermittel verbraucht werden und manche Verschleißteile abgenutzt werden. Außerdem können Staub und Tabakkrümel ins Gehäuseinnere gelangen.

Daher ist es empfehlenswert, die Maschine einer gründlichen Wartung zu unterziehen, um ihre Lebensdauer zu verlängern und eine einwandfreie Funktionsweise sicherzustellen.

In Zusammenarbeit mit geschulten Technikern bieten wir Ihnen einen Rundum-Service für Ihre Powermatic an, der eine gründliche Reinigung und Wartung beinhaltet.

Wann ist es Zeit für eine Wartung Ihrer Powermatic?

• Eine gründliche Reinigung und Wartung sollte grundsätzlich nur durchgeführt werden, wenn Ihre Powermatic älter als ein Jahr ist und/oder mehr als 20.000 Zigaretten hergestellt hat und somit keine Garantie mehr hat.
• Eine Reinigung und Wartung ist auch dann ratsam, wenn Ihre Powermatic für längere Zeit nicht verwendet wurde (z. B. mehrere Monate) und nun wieder verwendet werden soll.
• Wenn Sie den Eindruck haben, dass sich größere Mengen Tabakreste im Inneren der Powermatic angesammelt haben, ist eine gründliche Reinigung angebracht.
• Wenn Sie das Gefühl haben, dass eine gründliche Wartung Ihrer Powermatic an der Zeit wäre, ist es empfehlenswert, diese durchführen zu lassen.

Was wird gemacht?

Im Rahmen unserer Reinigung und Wartung wird Ihre Powermatic gründlich gereinigt und geschmiert, und Verschleißteile wie beispielsweise der Gummi des Hülsenhalters werden ersetzt.

Was wird nicht gemacht?

Bitte beachten Sie, dass Reparaturen nicht im Servicepreis enthalten sind. Sollte Ihre Powermatic bei der Überprüfung nach der Einlieferung einen Defekt aufweisen, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen gerne einen Kostenvoranschlag von unserem Techniker zukommen lassen.

Selbstverständlich klären wir vorab alle anfallenden Kosten mit Ihnen ab, um Überraschungen zu vermeiden.

Wir werden keine zusätzlichen Reparaturen durchführen, ohne Ihre vorherige Zustimmung eingeholt zu haben.

Was ist im Preis enthalten?

Die Servicekosten umfassen die oben genannten Tätigkeiten durch unseren Techniker, die benötigten Hilfsmittel wie Schmierstoffe und Reinigungsmittel sowie die beschriebenen Verschleißteile.

Was ist nicht im Preis enthalten?

• Die Kosten für den Versand zu uns
  
• Die Kosten für den Versand zu Ihnen

Wie ist der Ablauf?

1. Sie kaufen und bezahlen den Service.
2. Sie schicken uns die Powermatic an unsere Adresse. Bitte beachten Sie, dass das Porto von Ihnen zu tragen ist.
3. Wir führen eine Eingangsprüfung auf die Funktion der Powermatic durch und leiten sie dann an den zuständigen Techniker weiter.
4. Ihre Powermatic wird einem fachmännischen Service unterzogen.
5. Nach Abschluss des Service erhalten wir die Maschine aus der Serviceabteilung zurück und schicken sie Ihnen umgehend zu.

Was passiert, wenn eine Reparatur nötig ist?

• Sie erhalten von uns einen Kostenvoranschlag für die benötigten Ersatzteile und den Arbeitsaufwand.
• Kleinere Reparaturen können im Rahmen des Service gemacht werden, ohne dass dafür Arbeitszeit verrechnet wird.
• Für den Arbeitsaufwand, der die Servicezeit erheblich übersteigt, wird Ihnen ein Kostenvoranschlag durch den Techniker kalkuliert.
• Sie bestätigen den Kostenvoranschlag und erhalten von uns eine Rechnung.
• Sobald diese beglichen wurde, werden die Reparaturarbeiten durchgeführt.

Wenn Sie sich gegen die Reparatur entscheiden und der Techniker feststellt, dass ein Service ohne Reparatur nicht sinnvoll ist, wird der Service nicht durchgeführt. In diesem Fall werden Ihnen die Kosten abzüglich der Rücksendegebühr erstattet.

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